Datenschutz bei 1bet Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollmöglichkeiten Sie als Spielerin oder Spieler haben. DieDatenerarbeitung erfolgt nach schweizerischem Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und die Sicherheit Ihres Kontos erforderlich sind. Bei der Registrierung und während Ihrer Nutzung sammeln wir folgende Kategorien:
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis für die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Währung sowie Krypto-Transaktionsdaten bei Zahlungen mit BTC, ETH oder USDT
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
- Spieleverhalten: Einsatzhistorie, Spielrunden, Gewinne und Verluste sowie Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zu Werbekommunikation und die gewählten Kontaktwege
Wie wir Ihre Daten nutzen
Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten setzen wir für klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets oder Kryptowährungen. Für Auszahlungen prüfen wir Ihre Identität anhand der eingereichten Dokumente, bevor wir den Betrag freigeben.
Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugspräktion ein: Ungewöhnliche Einzahlungsmuster, mehrfache Kontoverifizierungsversuche oder auffälliges Spielverhalten prüfen wir manuell. Im Rahmen des responsible gambling überwachen wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens und kontaktieren Sie gegebenenfalls mit Hinweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht oder Sucht Schweiz.
Werbeanzeigen versenden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie unser Newsletter-Abo oder SMS-Werbung nicht mehr wünschen, widerrufen Sie die Einwilligung jederzeit über Ihr Konto oder den Abmeldelink.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Jede Verarbeitung stützt sich auf eine der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten, da wir ohne sie den Vertrag nicht erfüllen können.
- Gesetzliche Pflicht: Identitätsprüfung, Geldwäschereiprävention und steuerliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben und über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren.
- Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform und die Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir auf Basis unseres berechtigten Interesses, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
- Einwilligung: Für Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und den Einsatz bestimmter Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen nach Kategorie
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente halten wir gemäss geldwäscherechtlicher Vorgaben während mindestens 5 Jahren nach der letzten Transaktion fest. Konto- und Identitätsdaten bewahren wir auf, solange Ihr Konto aktiv ist, und löschen sie nach Kontoschliessung innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Verifikationsdokumente: 5 Jahre nach letzter Auszahlung, danach gelöscht
- Spielehistorie: 5 Jahre für Nachweiszwecke
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Support-Kommunikation: 2 Jahre
- Technische Logdaten: 12 Monate zu Sicherheitszwecken
Mit wem wir Daten teilen
Empfänger und Kategorien
Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb oder die gesetzliche Prüfung notwendig sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die den Datenschutz vertraglich festschreiben.
- Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen
- KYC- und AML-Dienstleister: zur Prüfung Ihrer Identitätsdokumente und der Sanktionslistenabgleichung
- Spielanbieter: technische Daten wie Konto-ID und Sitzungsstatus, damit Sie Spiele von NetEnt, Play'n GO, Evolution und weiteren Partnern nutzen können
- Behörden und Regulierer: bei rechtmässigen Auskunftsanfragen im Rahmen von Ermittlungen
- Analytics- und IT-Dienstleister: Hosting, Sicherheitsdienstleistungen und anonymisierte Reichweitenmessung
Ihre Rechte als Spieler
Auskunft, Löschung und Widerspruch
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Angaben korrigieren zu lassen oder die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Zusätzlich können Sie eine Datenübertragung in einem gängigen Format verlangen, der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen oder Ihre Einwilligungen widerrufen.
Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über den Live-Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen schweizerischen Datenschutzbehörde oder, bei EU-Bezug, bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.
Cookies und Tracking
Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und unsere Seite Sicherheitsfunktionen wie Betrugsprävention ausführen kann. Statistische Cookies und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies mit Laufzeiten und Abstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fusszeile erreichen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Technik und Organisation
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt in einem separaten System mit Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Bei einem Vorfall mit Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht und benachrichtigen Sie, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Melden Sie Sicherheitslücken jederzeit an [email protected], seit unserer Gründung 2011 behandeln wir jede Meldung vertraulich und prüfen sie innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen
Wie lange speichert 1bet Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschereiprävention mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion auf. Danach löschen wir sie.
Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?
Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected] oder den Live-Support. Identitäts- und Transaktionsdaten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, löschen wir erst nach Ablauf der Speicherfrist.
Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, Spielanbieter und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Prüfungen erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.
Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?
In Ihrem Konto unter Kommunikation oder über den Abmeldelink in jeder Werbenachricht. Der Widerruf gilt sofort, bereits laufende Kampagnen werden gestoppt.
Welche Dokumente brauchen Sie für die Verifikation?
Einen Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis wie eine Versorgerrechnung und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode, bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben.